一、 總則

為有效應對水源污染、電力中斷、管網(wǎng)爆裂、自然災害等突發(fā)事件引發(fā)的供水困難，確保隨縣居民基本生活用水需求，維護社會正常秩序，特制定本方案。

工作原則：統(tǒng)一指揮、分級負責；快速響應、科學調(diào)配；保障基本、突出重點（優(yōu)先保障居民生活、醫(yī)院、學校、養(yǎng)老院等重點單位用水）。

適用范圍：本方案適用于隨縣供水有限公司供水區(qū)域內(nèi)，因突發(fā)事件造成的大范圍、長時間供水短缺的應急處置工作。

二、 應急組織體系與職責

成立應急供水工作小組，全面負責應急供水保障工作的組織協(xié)調(diào)與指揮調(diào)度。

組長：宋高歡

職責：負責應急供水工作的全面領導；決定應急響應的啟動、調(diào)整與終止。

副組長：代順義、權峻

職責：負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，對外信息發(fā)布，并根據(jù)突發(fā)事件情況組織實施現(xiàn)場應急供水指揮與協(xié)調(diào)工作。

成員：盧隨城、曾輝、魯逸、馬力

職責：負責具體供水保障任務的執(zhí)行。

三、 應急供水保障措施

1. 送水車供水：

車輛來源：公司自有灑水車/送水車、緊急協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門灑水車、租賃符合衛(wèi)生標準的社會罐車、請求上級或周邊縣市支援車輛。

供水點設置：優(yōu)先選擇人口密集社區(qū)、大型住宅小區(qū)廣場、公共活動中心等開闊且交通便利場所。具體點位根據(jù)實際停水區(qū)域劃定并及時通知用戶。

服務流程：車輛提前清洗消毒→注入達標清水→按計劃路線與時間點到達指定位置→現(xiàn)場工作人員維護秩序，引導居民有序接水→水質(zhì)監(jiān)測組實施現(xiàn)場抽檢。

信息發(fā)布：提前至少1小時公布送水車預計到達時間、地點及停留時長。

2. 臨時取水點（固定點）供水：

選址要求：利用消防栓、配水管網(wǎng)末梢排放口、公園公用水源等，在安全區(qū)域設立固定取水點。選址應避開交通主干道，確保取水安全。

水質(zhì)保障：取水點啟用前，須對管網(wǎng)進行充分排污，并對出水水質(zhì)進行檢測，檢測合格后方可開放使用。

3. 分散取水協(xié)助：

針對偏遠分散住戶，由社區(qū)、村組統(tǒng)計用水需求，協(xié)調(diào)安排小型車輛送水，或引導至就近經(jīng)水質(zhì)檢測合格的安全水源取水（須告知用戶必須燒開使用）。

四、 信息發(fā)布與宣傳引導

發(fā)布渠道：隨州市水務集團有限公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺、本地主流媒體、社區(qū)公告欄、物業(yè)通知等。

發(fā)布內(nèi)容：事件原因、影響范圍、預計持續(xù)時間、應急供水方式（送水車位置與時間、臨時取水點位置）、節(jié)水倡議、水質(zhì)安全提示（強調(diào)應急供水必須燒開飲用）、服務熱線等。

輿論引導：主動發(fā)布權威信息，及時澄清不實傳言，穩(wěn)定公眾情緒，倡導互助節(jié)水。

五、 物資與后勤保障

建立健全應急物資儲備清單，定期檢查維護送水車輛、發(fā)電機、水泵、水帶、消毒劑、快速水質(zhì)檢測設備、應急照明、通訊設備等物資裝備，確保其處于良好狀態(tài)。

隨州市水務集團隨縣供水有限公司

2023年5月8日